Dans le paysage numérique actuel, Google My Business est un outil incontournable pour les entreprises souhaitant améliorer leur visibilité locale. Selon une étude de Moz, une fiche optimisée contribue à 25 % du référencement Google d’une entreprise.
De plus, 64 % des clients utilisent Google My Business pour trouver les coordonnées d’une entreprise locale.
Utilisez google My Business pour faire plus d’acquisition client
La première étape consiste à créer une fiche en renseignant des informations précises sur votre entreprise : nom, adresse, numéro de téléphone et catégorie. Une fois la fiche créée, il est essentiel de la vérifier pour garantir son authenticité et améliorer son classement dans les résultats de recherche.
Exemple concret : Si vous gérez un salon de coiffure à Pau, veillez à ce que votre fiche soit bien vérifiée pour apparaître dans les recherches « coiffeur à Pau ».
Optimiser les informations de votre fiche
- Nom de l’entreprise : Utilisez le nom exact de votre entreprise sans ajouter de mots-clés ou de localisation.
- Adresse : Assurez-vous que votre adresse est exacte et correspond à votre emplacement physique.
- Numéro de téléphone : Indiquez votre numéro de téléphone pour renforcer la confiance des clients potentiels.
- Horaires d’ouverture : Maintenez vos horaires à jour, y compris les jours fériés et les fermetures exceptionnelles.
Exemple concret : Un restaurant qui ne met pas à jour ses horaires pendant les jours fériés risque de perdre des clients déçus par une fermeture imprévue.
Ajouter des photos de qualité
Les images jouent un rôle crucial dans l’attractivité de votre fiche. Publiez régulièrement des photos de couverture, des images de vos produits ou de vos services. Veillez à respecter le format photo Google recommandé.
Exemple concret : Un hôtel peut attirer plus de clients en affichant des photos lumineuses et professionnelles de ses chambres et espaces communs.
Gérer les avis clients
Les avis influencent grandement la perception de votre entreprise. Encouragez vos clients satisfaits à laisser des avis et répondez-y. Pour faciliter ce processus, générez un QR code avis Google.
Exemple concret : Une boutique peut imprimer un QR code pour inciter les clients à laisser un avis directement après leur achat.
Publier des posts réguliers
Utilisez les posts Google My Business pour partager des actualités, des offres spéciales ou des événements. Ces publications apparaissent directement dans votre fiche.
Exemple concret : Un salon de beauté peut publier une offre spéciale pour la fête des mères et attirer de nouveaux clients.
Utiliser la messagerie Google My Business
Activez la fonctionnalité de Google My Business messaging pour permettre aux clients de vous contacter directement via votre fiche. Assurez-vous de répondre rapidement.
Surveiller et analyser vos performances
Utilisez les outils d’assistance Google My Business pour suivre les interactions des clients avec votre fiche.
Exemple concret : Un magasin de sport peut analyser quelles périodes attirent le plus de visiteurs et ajuster ses horaires en conséquence.
Maintenir la cohérence des informations en ligne
Assurez-vous que les informations de votre fiche sont cohérentes avec celles de votre site web pour améliorer votre SEO Google My Business.
Exemple concret : Un centre de bien-être doit s’assurer que ses tarifs et prestations affichés sur Google My Business correspondent à ceux du site web.
Gérer les photos non approuvées
Si certaines de vos photos sont marquées comme « photo refusée Google My Business », contactez le support Google My Business pour plus d’informations.
Exemple concret : Un café doit s’assurer que ses photos respectent les directives en évitant les images floues ou de mauvaise qualité.
Pour en savoir plus
Foire aux questions
1. Comment contacter Google en cas de problème ?
Vous pouvez contacter Google My Business via le support Google My Business ou utiliser l’option de messagerie.
2. Comment supprimer une fiche ?
Accédez à votre tableau de bord, sélectionnez la fiche concernée et suivez les instructions de suppression. Le délai peut varier selon Google.
3. Pourquoi certaines photos sont refusées sur ma fiche ?
Les photos peuvent être refusées si elles ne respectent pas les critères de qualité ou contiennent du contenu inapproprié.
4. Comment améliorer le SEO de ma fiche ?
Mettez régulièrement à jour votre fiche, ajoutez des mots-clés pertinents et encouragez les avis clients.
5. Comment ajouter un administrateur à ma fiche ?
Accédez à « Utilisateurs » dans votre tableau de bord et ajoutez un administrateur avec le rôle souhaité.
6. Peut-on masquer temporairement une fiche ?
Oui, vous pouvez masquer temporairement votre fiche en la désactivant sans la supprimer.
7. Quelle est la différence entre Google My Business et Google Maps ?
Google My Business est une plateforme de gestion de fiches d’entreprises tandis que Google Maps est une application de navigation.
8. Comment modifier l’adresse de ma fiche ?
Dans votre tableau de bord, accédez à « Infos », modifiez l’adresse et enregistrez.
9. Quelle est la fréquence idéale pour mettre à jour ma fiche ?
Il est recommandé de la mettre à jour tous les mois ou dès qu’un changement important intervient.
10. Comment intégrer ma fiche à mon site web ?
Utilisez un widget Google Maps pour afficher votre fiche sur votre site web.
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