Expérience client
MMA
Olivier Cassan, PME
Assureur auprès des 7000 particulers, 600 entreprises. 15 collaborateurs repartient sur 3 antennes.

+30% de fidélité client observée dans les trois antennes après l’implémentation du programme de fidélisation. Augmentation de 75% des ventes additionnelles réalisées en seulement 3 mois.
Les résultats sont concrets : un taux de satisfaction en hausse, des ventes complémentaires qui se multiplient, et des équipes commerciales plus motivées.